Política de Privacidade

TL;DR (RESUMO)

Esta Política de Privacidade explica quais tipos de dados pessoais nós – NOVABITS LTD – podemos coletar quando você joga nosso jogo sob o título “RioRise” https://riorise.com/, por que os usamos e como os compartilhamos. Em geral, podemos coletar dados que você nos fornece, dados coletados automaticamente enquanto você joga e dados de terceiros. Utilizamos esses dados para operar o jogo, melhorar sua experiência, fornecer suporte, garantir a segurança e cumprir os requisitos legais.

Utilizamos esses dados para operar o jogo, melhorar sua experiência, fornecer suporte, garantir a segurança e cumprir os requisitos legais. Em resumo, este documento oferece uma visão geral completa do que pode se aplicar ao nosso jogo, para que você sempre saiba o que esperar.

INTRODUÇÃO

Somos a NOVABITS LTD com sede social em: 13 Omonoias, SOHO EMBASSY, 3052 Limassol, Chipre (“Nós” ou “Nos”). Nesta Política de Privacidade, descreveremos como coletamos e processamos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso jogo de vídeo sob o título RioRise, às suas atualizações, correções, melhorias e serviços associados (coletivamente, o “Jogo”).

Esta Política de Privacidade opera em conjunto com os nossos documentos legais para o Usuário Final, disponíveis em www.riorise.com, e é complementada por eles. Quaisquer termos em maiúsculas não definidos nesta Política de Privacidade terão os significados que lhes são atribuídos nesses documentos legais para o Usuário Final.

Contate-nos

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo endereço [email protected].

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Consulte esta página periodicamente para obter a versão mais recente da Política de Privacidade. Caso haja alguma alteração significativa na utilização dos seus dados pessoais, iremos notificá-lo(a). Ao utilizar o Jogo após quaisquer alterações a esta Política de Privacidade, você estará aceitando tais alterações.

QUE DADOS PESSOAIS PROCESSAMOS?

Dados que você nos fornece

Os tipos de dados que coletamos podem incluir as seguintes categorias:

• Informações de identificação e contato. Para acessar nosso jogo, você pode precisar criar uma conta registrada. Os dados de cadastro geralmente incluem seu endereço de e-mail, senha e nome de usuário.
• Dados fornecidos à nossa equipe de suporte. Ao enviar uma solicitação aos nossos serviços de suporte, coletamos as informações fornecidas com sua solicitação, como seu e-mail, nome, nome de usuário, ID e o conteúdo da sua mensagem, que pode conter seus dados de jogo, detalhes de compra e pagamento e quaisquer outras informações compartilhadas durante sua interação com nossa equipe de suporte.
• Outros dados que você fornece voluntariamente. Ocasionalmente, usuários ou outras pessoas podem entrar em contato conosco com perguntas, solicitações ou sugestões, que podem incluir dados pessoais.

Dados que coletamos automaticamente

Esses dados podem incluir as seguintes categorias:

• Dados do jogo. Podemos coletar dados sobre suas ações no jogo – o início e a duração de suas sessões de jogo, seus resultados e dados sobre as escolhas feitas durante o jogo. Isso também pode incluir informações relacionadas às comunicações dentro do jogo (por exemplo, bate-papos por voz ou texto) quando necessário para garantir o jogo limpo, manter a segurança e preservar a integridade e a diversão do jogo. Coletamos esses dados para analisar e aprimorar sua experiência de jogo, garantir a imparcialidade e fornecer suporte técnico.
• Informações de identificação. Podemos coletar identificadores usados em nosso Jogo, como seu ID de Jogador, ID da conta ou outros identificadores do Jogo vinculados ao seu perfil ou dispositivo. Essas informações nos ajudam a fornecer e aprimorar nosso jogo, garantir a segurança, melhorar sua experiência e desenvolver novos recursos.
• Dados do dispositivo. Para otimizar nosso jogo para seu dispositivo e circunstâncias de uso, podemos coletar informações sobre seu dispositivo para garantir a compatibilidade, funcionalidade e segurança do nosso jogo. Esses dados podem incluir, entre outros, o seguinte: ID do dispositivo, endereço MAC, relatórios de falhas e outras informações relevantes de software e hardware.
• Dados da transação. Podemos coletar informações relacionadas a compras feitas em conexão com nosso Jogo, seja através do próprio Jogo ou de outras plataformas. Utilizamos essas informações para processar e confirmar suas compras, entregar itens do jogo ou outros conteúdos, fornecer suporte ao cliente e cumprir as obrigações contábeis e fiscais.
• Dados de eventos. Se você participar de eventos dentro dos nossos jogos, coletaremos informações sobre sua participação e desempenho, bem como quaisquer dados que você fornecer durante esses eventos.
• Dados de publicidade. Podemos analisar suas interações com anúncios em nosso Jogo (se houver) ou de nossos parceiros de publicidade para promover nosso Jogo e melhorar o desempenho de nossos anúncios. Esses dados podem incluir o ID do seu dispositivo ou o ID de publicidade, as configurações do seu dispositivo e suas ações relacionadas a anúncios (como cliques, visitas a sites e cadastros de contas).
• Cookies e tecnologias semelhantes. Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para reconhecer você e/ou seu dispositivo para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Dados que recebemos de terceiros

• Informações de login da conta da plataforma de terceiros. Você poderá acessar nosso jogo usando credenciais de redes sociais (por exemplo, Facebook), plataformas e consoles de jogos (por exemplo, Steam), contas de dispositivos (por exemplo, ID Apple) ou serviços e sites semelhantes. Nesses casos, a respectiva plataforma poderá compartilhar informações específicas conosco, de acordo com suas políticas de privacidade. Isso pode incluir o nome de exibição da sua conta de terceiros, ID de usuário, endereço de e-mail, identificação do dispositivo e localização.
• Publicidade e dados analíticos. Podemos trabalhar com parceiros comerciais e fornecedores para análises de publicidade e marketing. Esses terceiros nos fornecem dados aprimorados por meio de análises, o que nos ajuda a melhorar nosso jogo e sua experiência de usuário.

SERVIÇOS E SDKs DE TERCEIROS

Podemos utilizar serviços de terceiros e kits de desenvolvimento de software (“SDKs”). Todos os serviços e SDKs de terceiros oferecem a mesma proteção, ou equivalente, aos seus dados pessoais, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

FUNDAMENTO JURÍDICO

Nossa base legal para processar seus dados pessoais varia dependendo do tipo de informação que coletamos e do contexto em que a coletamos.

Utilizamos diversas bases legais para processar informações sobre você. Processaremos informações sobre você quando: (i) tivermos seu consentimento, (ii) tivermos um interesse legítimo em fazê-lo, (iii) o processamento for necessário para a execução de um contrato com você e/ou (iv) tivermos uma obrigação legal de processar suas informações. Por exemplo, podemos contar com:

• consentimento para a instalação de cookies no seu dispositivo ou para o envio de e-mails de marketing;
• nossos legítimos interesses em processar suas informações ao fornecer suporte de serviço, ou para fins de prevenção de fraudes e segurança, e para monitorar e moderar as interações no jogo (incluindo comunicações de voz e texto) para manter a integridade, a segurança e a diversão do Jogo; e
• sobre a necessidade contratual de processar informações quando você cria uma conta, usa nosso Jogo, participa de Eventos ou adquire Conteúdo Premium.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Para operar o Jogo, podemos precisar compartilhar certos dados pessoais que coletamos de você com terceiros, incluindo:

• Prestadores de serviços. Poderemos compartilhar seus dados com entidades terceirizadas que auxiliam na operação e aprimoramento do Jogo. Isso inclui fornecedores de suporte ao cliente e suporte técnico, soluções de armazenamento, fornecedores de serviços de newsletter e marketing, processadores de pagamento, sistemas de contas de terceiros e outros fornecedores de serviços.
• Autoridades Públicas. Poderemos ter de partilhar determinados dados pessoais se tal for exigido por lei, por ordem judicial ou em resposta a pedidos legais.
• Proteção e segurança. Caso consideremos que o compartilhamento de determinados dados pessoais seja vital para a segurança pública, os direitos ou os ativos de nossos usuários, poderemos precisar divulgar esses dados pessoais a terceiros.
• Nossas afiliadas, subsidiárias e sócios. Caso ocorra uma fusão, aquisição ou transação de ativos, seus dados pessoais poderão fazer parte dos ativos transferidos.

Note que informações anônimas que não permitem a identificação de um usuário individual não são consideradas dados pessoais. Podemos divulgar essas informações anônimas a terceiros sem aviso prévio. Informações anônimas incluem informações agregadas, anonimizadas ou desidentificadas sobre o uso do nosso Jogo (por exemplo, "25% dos jogadores desbloquearam a conquista" ou “50% dos jogadores fizeram compras no Jogo”).

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS PESSOAIS

Podemos transferir seus dados pessoais para nossas afiliadas e terceiros localizados em diferentes países, caso seja necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Alguns desses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das da sua jurisdição. Em todos esses casos, garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor e tomamos medidas razoáveis para assegurar que seus dados pessoais sejam tratados de acordo com o mesmo nível de proteção estabelecido nesta Política de Privacidade.

COOKIES

Utilizamos cookies (pequenos arquivos colocados no seu dispositivo) e tecnologias semelhantes (por exemplo, pixels, tags de anúncios, armazenamento local etc.) para reconhecer você e/ou seus dispositivos em diferentes serviços, bem como para permitir o uso de determinadas funcionalidades, incluindo tornar sua experiência mais conveniente e segura. Para simplificar, nos referimos a todas essas tecnologias em conjunto como "cookies".

Os cookies podem ser usados para reconhecê-lo quando você visita nosso Serviço, lembrar suas preferências e oferecer uma experiência personalizada de acordo com suas configurações. Os cookies nos permitem fornecer o serviço mais rapidamente. Utilizamos esses produtos para os seguintes fins:

• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos cookies para prevenir ações fraudulentas e outras ações ilegais em nossos Serviços. Essas tecnologias também são vitais para manter suas informações e nossos Serviços seguros.
• Habilitar funcionalidades e serviços. Alguns cookies nos permitem fornecer a você as funcionalidades oferecidas pelos Serviços, bem como lembrar suas configurações e preferências. Alguns cookies nos permitem fornecer a você as funcionalidades oferecidas pelos Serviços, bem como lembrar suas configurações e preferências.
• Aviso. Podemos usar cookies para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você, escolher anúncios que correspondam às suas preferências e medir o número de anúncios exibidos para você e sua eficácia.
• Aviso. Podemos usar cookies para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você, escolher anúncios que correspondam às suas preferências e medir o número de anúncios exibidos para você e sua eficácia.
• Análises. Este tipo de cookies nos ajuda a avaliar a qualidade dos nossos Serviços e dos nossos esforços de marketing, além de nos auxiliar a personalizar e aprimorar nossos Serviços.

Ao continuar a visitar ou utilizar o nosso Serviço, você concorda com a utilização de cookies e tecnologias semelhantes para os fins aqui descritos. Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador e outras ferramentas no seu dispositivo.

RETENÇÃO DE DADOS

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo o fornecimento e aprimoramento do nosso Jogo, o cumprimento das nossas obrigações legais, a resolução de litígios e a execução dos nossos contratos.

Por exemplo:

• Os dados da conta são mantidos enquanto sua conta permanecer ativa. Se você excluir sua conta, excluiremos ou anonimizaremos seus dados dentro de um prazo razoável, a menos que a retenção seja exigida por lei.
• Os dados de transação são retidos conforme exigido pelas leis fiscais e contábeis aplicáveis.
• Os dados do jogo e do evento são armazenados pelo tempo necessário para operar, analisar e aprimorar nosso jogo.
• Os dados de moderação (como registros de bate-papo por voz ou texto, denúncias e evidências relacionadas) são retidos apenas pelo tempo necessário para analisar e resolver casos de moderação, fazer cumprir nossos Termos de Serviço e garantir a segurança dos jogadores. Os dados de voz temporários podem ser processados em tempo real e não armazenados, a menos que sejam necessários para investigação.
• Os registros técnicos e de segurança podem ser mantidos por um período limitado para detectar e prevenir fraudes ou uso indevido.

Quando os dados não forem mais necessários para esses fins, nós os excluiremos ou os anonimizaremos para que não possam mais ser vinculados a você.

EXCLUSÃO DE DADOS

Ao solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais, iremos excluí-los ou anonimizá-los de forma que não possam mais ser vinculados a você. No entanto, em alguns casos, podemos reter certas informações se tivermos uma base legal ou uma obrigação legal para fazê-lo - por exemplo, para cumprir requisitos contábeis, fiscais ou de prevenção de fraudes. Quaisquer dados que retivermos para tais fins serão mantidos em segurança e usados exclusivamente para a finalidade específica para a qual foram retidos, e não por qualquer outro motivo.

SEGURANÇA DE DADOS

Seguimos os padrões da indústria geralmente aceitos e mantemos as salvaguardas apropriadas para ajudar a proteger a segurança, a integridade e a privacidade das informações que coletamos sobre você. Essas medidas de segurança visam proteger contra a destruição acidental ou ilegal, perda, uso indevido, alteração e divulgação ou acesso não autorizado às informações sob nosso controle.

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Não coletamos intencionalmente quaisquer dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Também não permitimos, conscientemente, que eles criem contas, se inscrevam em newsletters, façam compras ou usem o Jogo.

Também podemos limitar o processamento de dados pessoais de usuários residentes na UE com idades entre 13 e 16 anos.

Se você for o responsável legal por um menor de idade que não atingiu a idade mínima legal para o processamento de dados pessoais em seu país de residência e acreditar que recebemos inadvertidamente informações pessoais sobre ele(a), entre em contato conosco pelo endereço [email protected] e excluiremos as informações de nossos sistemas o mais rápido possível.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você tem certos direitos em relação à forma como seus dados pessoais são processados.

Você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir os dados pessoais que coletamos sobre você em relação ao nosso Jogo. Você também pode ter o direito a uma cópia portátil dos dados pessoais que forneceu e a se opor ou restringir o processamento de seus dados pessoais, como para fins de marketing direto. Caso seja aplicável, você pode solicitar uma revisão humana ou contestar decisões tomadas por meios automatizados. Caso tenha dado o seu consentimento para o processamento dos seus dados, você tem o direito de retirar esse consentimento.

Para proteger sua privacidade e segurança, reservamo-nos o direito de verificar sua identidade e a titularidade da conta antes de responder a qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais. Caso não seja possível verificar sua identidade ou a titularidade da conta com um grau razoável de certeza, poderemos rejeitar sua solicitação.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação contra nós, entrando em contato com a autoridade supervisora de proteção de dados local (se houver uma em seu país). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de abordar suas preocupações antes que você entre em contato com uma autoridade de proteção de dados e pedimos que, em primeiro lugar, direcione sua reclamação a nós.

Consulte a seção “Contate-nos” acima para saber mais sobre como entrar em contato conosco para quaisquer dúvidas ou preocupações relevantes.

Residentes do Brasil

Se você estiver localizado no Brasil, o processamento de seus dados pessoais está sujeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Nos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem certos direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo o direito de confirmar a existência do processamento, acessar seus dados, corrigir informações imprecisas ou desatualizadas, solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou excessivos, solicitar a exclusão de dados processados com base no consentimento, obter informações sobre como compartilhamos seus dados, retirar seu consentimento a qualquer momento, caso o processamento seja baseado nele, e opor-se ao processamento que não esteja em conformidade com a LGPD.

Para proteger sua privacidade e segurança, reservamo-nos o direito de verificar sua identidade e a titularidade da conta antes de responder a qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais. Caso não seja possível verificar sua identidade ou a titularidade da conta com um grau razoável de certeza, poderemos rejeitar sua solicitação.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), embora recomendemos que entre em contato conosco primeiro para que possamos tratar de suas preocupações diretamente.

Consulte a seção “Contate-nos” desta Política de Privacidade para saber como entrar em contato conosco em relação aos seus dados pessoais.

Última atualização: 6 de novembro de 2025